P5. Todos los Formularios I-134A que presenté se muestran como confirmados en mi cuenta. Sin embargo, el jefe de familia no recibió de parte de USCIS las instrucciones de confirmación para abrir su portal en línea, aun cuando su cónyuge e hijos sí lo recibieron. ¿Qué debo hacer?

Para asegurarse que usted no se ha perdido una notificación de USCIS, revise las bandejas de correo chatarra y correo no deseado. Si bien no podemos abordar preguntas específicas de un caso, en general, en situaciones en las que el beneficiario no ha recibido su Notificación de Cuenta, llame al Centro de Contacto de USCIS al 800-375-5283 (TTY 800-767-1833) o al 212-620-3418 para llamadas fuera de Estados Unidos. Como alternativa, la persona de apoyo puede enviarle a USCIS un mensaje seguro sore el problema a través de su propia cuenta de USCIS en línea, y después de que completemos el proceso de verificación, podemos enviar la Notificación de Cuenta a la dirección de correo electrónico del beneficiario que tenemos en el expediente.